Influence of Total Quality Management on Competitive Advantage Through MSME Performance: A Case Study of Food and Beverage MSME in Cilacap District
Keywords:
Competitive Advantage, MSME Performance, Total Quality ManagementAbstract
This study seeks to evaluate the impact of Total Quality Management (TQM) on Competitive Advantage via MSME Performance in the MSMEs of Cilacap Regency. The study methodology employs a quantitative approach utilizing a non-probability sampling technique known as purposive sampling. Primary study data was collected via questionnaires from a total sample of 70 MSME owners in the North Cilacap District. The research employs data analysis methodologies, namely descriptive and inferential statistical analyses, utilizing PLS-SEM via SmartPLS 3.0. The study's results concluded that TQM has a significant positive impact on competitive advantage. TQM has a significant positive impact on MSME performance. MSME performance has a significant positive effect on competitive advantage. MSME performance significantly mediates the relationship between TQM and competitive advantage. This study offers implications for MSME stakeholders to effectively adopt the TQM system in their operations to enhance business performance and maintain competitive advantage.
Downloads
References
Dhamayantie, E., & Fauzan, R. (2017). Penguatan Karakteristik Dan Kompetensi Kewirausahaan Untuk Meningkatkan Kinerja Umkm. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, March 2017. https://doi.org/10.24843/matrik:jmbk.2017.v11.i01.p07
Ekayani, N. N. S., Purbawangsa, I. B. A., Sariani, N. K., & Suriani, N. N. (2021). Inovasi teknologi memediasi pengaruh intellectual capital terhadap kinerja UMKM. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 7(4), 658–669.
Faritsy, A. Z. Al, & Suseno. (2014). Penerapan Tqm (Total Quality Management) Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan Umkm. Jurnal Studi Manajemen, 8(2), 107–118.
Irawan, A., & Ludiya, E. (2020). Pengaruh Strategi Operasi Terhadap Keunggulan Operasional Umkm Kabupaten Bandung (Studi Kasus Pada Umkm Makanan Dan Minuman Di Kabupaten Bandung). Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 16–26. https://doi.org/10.31937/manajemen.v11i1.792
Jaya A S, Unggul P, & Diah A. (2021). Pengaruh TQM terhadap Kinerja UMKM Melalui Orientasi Pasar sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing, 2(2), 215–241. https://doi.org/10.21009/japa.0202.03
Kumalasari, B., & Haryono, N. A. (2019). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kinerja UMKM di Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(3), 784–795.
Milenia Ariyati, I., Agustina, F., & Miliani T, G. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Kinerja Umkm Di Indonesia. Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi, Dan Perbankan Syari’ah, 10(1), 104–118. https://doi.org/10.24903/je.v10i1.1217
Muttaqin, G. F., & Dharmayanti, R. (2015). Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kinerja Keuangan Dengan Kualitas Kinerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, XIX(01), 68–78.
Nasir, N., & Sukmawati, S. (2023). Analysis of Research Data Quantitative and Qualitative. Edumaspul: Jurnal Pendidikan, 7(1), 368–373.
Nizam, M. F., Mufidah, E., & Fibriyani, V. (2020). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Inovasi Produk Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Pemasaran Umkm. Jurnal EMA, 5(2), 100–109. https://doi.org/10.47335/ema.v5i2.55
Nugraha, A. A. (2022). Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Untuk Meningkatkan Kinerja UMKM Sektor Kuliner Di Kecamatan Antapani Bandung. Jurnal Pendidikan Akuntansi & Keuangan, 10(1), 111–120. https://doi.org/10.17509/jpak.v10i1.38398
Perdana, M. A. C., Sulistyowati, N. W., Ninasari, A., Jainudin, & Mokodenseho, S. (2023). Analisis Pengaruh Pembiayaan, Skala Usaha, dan Ketersediaan Sumber Daya Manusia terhadap Profitabilitas UMKM. Sanskara Ekonomi Dan Kewirausahaan, 1(03), 135–148. https://doi.org/10.58812/sek.v1i03.120
Purwanto, A., Asbari, M., & Santoso, T. I. (2021). Analisis Data Penelitian Marketing: Perbandingan Hasil. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 2(4), 216–227.
Rahardjo, B., Ikhwan, K., Ratnawati, S., & Wibowo, H. A. (2022). Performance Improvement Of Food Cluster Small Medium Enterprises (SMEs) In Magelang City. Jurnal Ekonomi, 27(3), 358-379.
Rahmawati D, Unggul P, & Rida P. (2022). Pengaruh TQM Terhadap Kinerja UMKM dengan Mediasi Keunggulan Bersaing. Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing, 3(2), 289–312. https://doi.org/10.21009/japa.0302.02
Rachmawati, I., Yogawati, N. D., Yuwono, T., Wibowo, F. N., & Nugroho, R. (2022). The Effect Of Finance And Digital Literatures And Finacial Management On Umkm Performance In The Cilacap District. Proceeding of The International Conference on Business and Economics, 175–187.
Rachmawati, I., Yuwono, T., & Raihan, M. (2022). Decision Analysis Of Msmes Investment In Cilacap Regency. Jurnal Ekonomi, 11(03), 1218–1221. https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/858/712
Rosyidah, M., Ekonomi, F., Bisnis, D. A. N., Studi, P., Syariah, E., & Salatiga, I. (2022). Pengaruh Islamic Marketing , Digital Marketing , Dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening ( Studi kasus Batik Wido Kencana Kabupaten Karanganyar ) SKRIPSI.
Sumartini, S., Harahap, K. S., & Sthevany, S. (2020). Kajian Pengendalian Mutu Produk Tuna Loin Precooked Frozen Menggunakan Metode Skala Likert Di Perusahaan Pembekuan Tuna. Aurelia Journal, 2(1), 29. https://doi.org/10.15578/aj.v2i1.9392
Violinda, Q. (2018). Strategi dan Keunggulan Bersaing Usaha Mikro Kecil, dan Menengah (UMKM). Stability : Journal of Management & Busines, 1(2), 171–188.
Yuwono, T., Novandari, W., Suroso, A., & Sudarto. (2024). Information and communication technology among MSMEs: Drivers and Barriers. The Eastasouth Management and Business, 3(1), 101–109.
Yuwono, T., Rachmawati, I., & Ernawati, L. (2022). Berpikir Desain Inovatif. Penerbit Lakeisha. Penerbit Lakeisha.
Yuwono, T., Rachmawati, I., & Raihan, M. (2023). Pelatihan Literasi Keuangan Syariah Dalam Meningkatkan Minat Berinvestasi Bagi UMKM di Kabupaten Cilacap. Jurnal Pengabdian Ibnu Sina, 2(1), 48–51.
Yuwono, T., Tajudin, T., Triwibowo, R. N., Sefiani, H. N., & Anggaraksa, W. (2024). Pelatihan Digital Marketing dan Pendampingan Legalitas Untuk Mengembangkan Usaha UMKM Entrepreneur Expo UNAIC. Madani: Indonesian Journal of Civil Society, 6(1), 36–42.
Yuwono, T., Triwibowo, R. N., Tajudin, T., & Sefiani, H. N. (2024). Digital Marketing UMKM. UNAIC Press Cilacap.
Yuwono, T., Wulansari, N., Wibowo, F. N., Anggaraksa, W., & Chermansyah, T. Y. (2023). Identifikasi Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Berwirausaha Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Al-Irsyad Cilacap. Postgraduate Management Journal, 2(2), 66–72.
The work is distributed under a 