PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN UMKM KABUPATEN PURBALINGGA MELALUI PEMANFAATAN STRATEGI DIGITAL MARKETING
DOI:
https://doi.org/10.71154/12ws9352Kata Kunci:
Digital Marketing, Kinerja Pemasaran, Pemasaran, UMKMAbstrak
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja pemasaran pelaku UMKM di Kabupaten Purbalingga melalui pemanfaatan strategi digital marketing. Latar belakang kegiatan ini didasari oleh rendahnya tingkat pemahaman dan kemampuan pelaku usaha dalam menggunakan media digital sebagai sarana promosi dan komunikasi bisnis. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pelatihan, pendampingan, serta evaluasi praktik penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada kemampuan peserta dalam mengelola konten promosi digital, berinteraksi dengan konsumen, dan mengoptimalkan jangkauan pasar. Pelaku UMKM juga mulai menunjukkan perubahan perilaku pemasaran yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi dan perilaku konsumen modern. Temuan ini menegaskan bahwa transformasi digital menjadi faktor strategis dalam memperkuat daya saing dan keberlanjutan usaha kecil di era ekonomi digital. Keterbatasan kegiatan terletak pada durasi pendampingan yang relatif singkat serta keterbatasan sarana teknologi yang dimiliki oleh peserta. Meskipun demikian, kegiatan ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis terhadap pengembangan model pelatihan berbasis komunitas yang relevan bagi penguatan kapasitas digital UMKM di wilayah semi-perkotaan seperti Purbalingga.
Unduhan
Referensi
Abdelkader, A. (2023). ChatGPT’s influence on customer experience in digital marketing: Investigating the moderating roles. Heliyon, 9(8), e18770. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e18770
Abidin Achmad, Z., Zendo Azhari, T., Naufal Esfandiar, W., Nuryaningrum, N., Farah Dhilah Syifana, A., & Cahyaningrum, I. (2020). Pemanfaatan Media Sosial dalam Pemasaran Produk UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 17–31. https://doi.org/10.15642/jik.2020.10.1.17-31
Agusven, T., Fauzar, S., Kusumah, S., Warisman, L., Yuanita, A., & Pradana, Y. T. (2023). PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING BAGI UMKM DI DESA PENAGA. Community Development Journal.
Aisyah, S., & Rachmadi, K. R. (2022). DIGITALISASI PEMASARAN MELALUI SOSIAL MEDIA MARKETING PADA PELAKU UMKM GUNA PENINGKATAN PENDAPATAN. RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 442–448. https://doi.org/10.46576/rjpkm.v3i2.1866
Alfian, N., & Maulana, W. (2022). Peningkatan Omzet UMKM Guna Menjaga Perekonomian Masyarakat Desa di Masa Pandemi Covid-19. JPPM (Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat), 6(2), 241. https://doi.org/10.30595/jppm.v6i2.7982
Ali, A. (2023). MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN MELALUI CUSTOMER INVOLVEMENT: PENGEMBANGAN SERVICE DOMINANT LOGIC. JURNAL STIE SEMARANG (EDISI ELEKTRONIK), 15(2), 1–25. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v15i2.621
Anggraeni, M., & Sanaji, S. (2021). PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KINERJA PEMASARAN SELAMA PANDEMI COVID-19 DENGAN MEDIASI KEMAMPUAN INOVASI DAN KEMAMPUAN BRANDING (STUDI PADA PELAKU UMKM YANG MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL). 9.
Bag, S., Sarkar, A., Sarkar, J. G., Rogers, H., & Srivastava, G. (2024). Exploring the nexus of industry dynamism, climate risk exposure and mental health and well-being of owners of small and micro-sized suppliers: Implications for sustainable supply chain management. The International Journal of Logistics Management, 35(6), 1921–1960. https://doi.org/10.1108/IJLM-12-2023-0557
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Barney, J. B. (1986). Organizational Culture: Can It Be a Source of Sustained Competitive Advantage? The Academy of Management Review, 11(3), 656. https://doi.org/10.2307/258317
Berry. (1995). Relationship Marketing of Services—Growing Interest, Emerging Perspectives. Journal of the Academy of Marketing Science, 23(4), 236–245. https://doi.org/10.1177/009207039502300402
Bleoju, G., Capatina, A., Rancati, E., & Lesca, N. (2016). Exploring organizational propensity toward inbound–outbound marketing techniques adoption: The case of pure players and click and mortar companies. Journal of Business Research, 69(11), 5524–5528. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.04.165
Brodie, Ilic, A., Juric, B., & Hollebeek, L. (2013). Consumer engagement in a virtual brand community: An exploratory analysis. Journal of Business Research, 66(1), 105–114. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.07.029
Budiarto, B. W., Karyadi, S., Wasiran, W., Pratiwi, R., & Irwan, D. (2024). Improving Digital Literacy of Village Communities in Indonesia through Information Technology-Based Community Service Programs. Unram Journal of Community Service, 5(3), 267–271. https://doi.org/10.29303/ujcs.v5i3.716
Budiono, D., & Agustin, M. (2024). UPAYA PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK ECO PRINT DENGAN DIGITAL BRANDING (STUDI PADA YASMIN WIWID LEBEL UMKM FASHION DI KABUPATEN PESAWARAN). 04.
Cardenas, T. Cp., Trust, M. D., Davis, K. A., Joseph, B. A., Jurkovich, G. J., & Brown, C. Vr. (2024). Effects of gender on work-life balance satisfaction among trauma surgeons: A survey study. The American Journal of Surgery, 227, 44–47. https://doi.org/10.1016/j.amjsurg.2023.09.008
Chrismardani, Y., & Setiyarini, T. (2020). DAMPAK DAN TANTANGAN DALAM IMPLEMENTASI SOCIAL MEDIA MARKETING UNTUK UMKM. Competence : Journal of Management Studies, 13(2), 170–183. https://doi.org/10.21107/kompetensi.v13i2.6831
Creswell, J., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches.
Dewi, N. P., & Supriyanto, A. (2017). DAMPAK MEDIA SOSIAL TERHADAP KINERJA BISNIS MELALUI PEMASARAN BERBASIS OUTPUT DAN BIAYA. 8.
Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., Jain, V., Karjaluoto, H., Kefi, H., Krishen, A. S., Kumar, V., Rahman, M. M., Raman, R., Rauschnabel, P. A., Rowley, J., Salo, J., Tran, G. A., & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Everett. (1963). Diffusion of Innovations. By Everett M. Rogers. The Free Press of Glencoe Division of The Macmillan Co., 60 Fifth Avenue, New York 11, N. Y., 1962. Xiii+367pp. 14×21cm. Price $6.50. Journal of Pharmaceutical Sciences, 52(6), 612. https://doi.org/10.1002/jps.2600520633
Ferdinand, F., Saputra, M. H., Tan, F., Favian, L., & Tio, M. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Mixue di The Hok. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE), 3(1), 323–335. https://doi.org/10.33998/jumanage.2024.3.1.1589
Hasanah, Y. N., Anggraeni, O., . S., Kusnaman, D., Hasibuan, R. R., & Efendi, B. (2025). Entrepreneurial Marketing and Marketing Performance in Gen Z Entrepreneurs: Exploring the Mediating Pathways to Entrepreneurial Resilience. Journal of Ecohumanism, 4(1). https://doi.org/10.62754/joe.v4i1.6195
Hasibuan, R. R. (2023). The Impact of Dental Satisfaction Questionnaire (DSQ) and Word of Mouth on Patient Satisfaction Educational Dental and Oral Hospital. Telaah Bisnis, 23(2), 129. https://doi.org/10.35917/tb.v23i2.296
Hasibuan, R. R. (2024). DAMPAK PERSONAL BRANDING DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN GENERASI Z. 3(2).
Hasibuan, R. R., Suliyanto, & Novandari, W. (2025). CELEBRITY ENDORSEMENT, PERCEIVED AI INTELLIGENCE, AND DIGITAL FIRM INTIMACY: A MIXED-METHODS STUDY ON SOCIAL MEDIA PURCHASE DECISIONS. Veredas Do Direito, 22(2), e3086.
Hasibuan, R.R., Suliyanto, S. & Novandari, W. (2025). Bridging Digital Marketing and Tourism Development: The Role of Social Media Marketing in Enhancing Business Performance. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 14(2):351- 360.
Hasibuan, R. R. H., Suliyanto, S., & Novandari, W. (2025). PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA PEMASARAN DAN KEMAMPUAN DIGITAL TERHADAP KINERJA PEMASARAN MELALUI PERSEPSI IKLAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATING. In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis (Vol. 3, No. 01, pp. 317-341).
Herhausen, D., Miočević, D., Morgan, R. E., & Kleijnen, M. H. P. (2020). The digital marketing capabilities gap. Industrial Marketing Management, 90, 276–290. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.07.022
Juni Asma Wati, S. A., Firmansyah, F., & Layli, M. (2023). EDUKASI MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK UMKM DENGAN MEMANFAATKAN DIGITAL MARKETING MELALUI SOSIAL MEDIA. RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 665–670. https://doi.org/10.46576/rjpkm.v4i1.2572
Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Marketing management (15. ed). Pearson.
Morgan, N. (2012). Marketing and business performance. Journal of the Academy of Marketing Science, 40(1), 102–119. https://doi.org/10.1007/s11747-011-0279-9
Morris, M. H., Schindehutte, M., & LaForge, R. W. (2002). Entrepreneurial Marketing: A Construct for Integrating Emerging Entrepreneurship and Marketing Perspectives. Journal of Marketing Theory and Practice, 10(4), 1–19. https://doi.org/10.1080/10696679.2002.11501922
Mustika, S., Tiara, A., & Khotimah, W. Q. (2021). PELATIHAN MENINGKATKAN KAPASITAS UMKM MITRA MASJID DALAM MENGHADAPI PANDEMI COVID-19. Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat. https://doi.org/10.18196/ppm.33.235
Octoriviano, F. A., Simarmata, J., Pahala, Y., Setiawan, A., & Saribanon, E. (2022). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kargo dan Dampaknya atas Loyalitas Pelanggan Pada PT Citilink Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik, 8(2). https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v8i2.1375
Pradisti, L., & Suparno, C. (2022). MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN MELALUI DIGITAL CONTENT MARKETING DAN TRANSFORMASI DIGITAL PADA UMKM MAKANAN DI BANYUMAS. 24(4).
Prajogo, U. (2020). Pengaruh Entrepreneurship dan Market Oriented Terhadap Keunggulan Bersaing untuk Peningkatan Kinerja Online Shop UMKM. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Informatika, 6(2). https://doi.org/10.26905/jtmi.v6i2.5352
Prasetya, V., Purnamasari, M. S., Oki, O. A., & Reza, R. R. H. (2024). Impact of green Marketing mediating brand love on purchasing decisions for batik MSME products in Central Java. Jurnal Riset Ekonomi Manajemen (REKOMEN), 7(1), 218-232.
Priyono, A., Moin, A., & Putri, V. N. A. O. (2020). Identifying Digital Transformation Paths in the Business Model of SMEs during the COVID-19 Pandemic. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(4), 104. https://doi.org/10.3390/joitmc6040104
Rahmawati, N. F., Sukoco, I., Hermanto, B., & Chan, A. (2023). Consumer Loyalty to Muslim Fashion in Encouraging Consumptive Behavior: A Phenomenological Approach of Online Muslim Fashion. Journal of Law and Sustainable Development, 11(11), e1738. https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i11.1738
Setyanugraha, R. S., Fitriana, A., & Hasibuan, R. R. (2021). FESTIVAL WISATA ONLINE SEBAGAI BENTUK KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PENINGKATAN KINERJA KEUANGAN UMKM DI MASA PANDEMI COVID-19. Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(2).
Setyawan, A. A., & Racma, D. F. (2024). Digital Marketing-Based Entrepreneurial Resilience dalam Memediasi Strategi Pemasaran Kewirausahaan terhadap Kinerja Pemasaran UMKM di Barlingmascakeb. Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan, 5(2), 306–321. https://doi.org/10.51805/jmbk.v5i2.239
Ulrich, D., & Barney, J. B. (1984). Perspectives in Organizations: Resource Dependence, Efficiency, and Population. Academy of Management Review, 9(3), 471–481. https://doi.org/10.5465/amr.1984.4279680
Wahyuni, D., & Permana, I. S. (2024). PENDAMPINGAN DIGITALISASI UMKM DI KOTA CIREBON: MENINGKATKAN DAYA SAING MELALUI TRANSFORMASI TEKNOLOGI.
Yurteri-Kaplan, L. A., Zhu, X., Iglesia, C. B., Gutman, R. E., Sokol, A. I., Paquet, V., & Park, A. J. (2018). Differences in postural loading between primary and assistant surgeons during vaginal surgery. International Journal of Industrial Ergonomics, 65, 60–67. https://doi.org/10.1016/j.ergon.2018.01.003
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Aspirasi Masyarakat
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Ciptaan disebarluaskan di bawah 